Konstiga instruktioner
Igår hämtade jag för första gången ut tågbiljetter i en av SJ:s automater. Normalt sett har jag haft så gott om tid på mej så att jag valt 'hemleverans', men för gårdagens resa var inte det en möjlighet.
Gott och väl. Jag anlände till Stockholms Central, letade upp automaterna, skrev in mitt bokningsnummer, mitt telefonnummer. Föredömligt enkelt och bra. Sen skulle jag välja Fortsätt/Enter, och jag läste instruktionen - "använd tangentbordet för att navigera" (eller liknande). Hm. Det fanns en navigeringskula, och något som såg ut som en touchpad.
Jag försökte använda dem, utan framgång.
Jag försökte trycka Enter (tangenten).
Till slut resignerade jag och tryckte på skärmen.
Det funkade.
Man kan ju undra hur de tänkte när de skrev instruktionen... Fast efter att ha läst Monas inlägg om att använder inte läser instruktioner tänker jag att kanske stod det något sist i den där långa meningen, något som jag borde ha läst.
Hur det nu än är med den saken så funkar det dåligt.
Etiketter: användargränssnitt, användbarhet, dålig design, instruktioner
0 Comments:
Skicka en kommentar
<< Home